MÜŞTERİ SADAKATİ ARAŞTIRMALARI

 

Geleneksel pazarlama anlayışına sahip yöneticiler ve kurumlar genellikle daha fazla hizmet ya da ürün satarak pazar payını artırmayı düşünürler; fiyat indirimleri, kampanyalar gibi satış yöntemleri kullanarak pazar paylarını artırırlar.

 

Bu şekilde artırılan pazar payları, rakipler tarafından çok kısa sürede geri kazanılabilir.   Yeni pazarlama anlayışında ise pazar payını artırmak için, yeni müşteriler bulmanın yanı sıra, mevcut müşterileri kaybetmemek ve daha fazla tüketmelerini sağlamak, pazar payının sürekliliği açısından daha etkilidir.

 

Müşterilerin kurum ürün veya hizmetlerini daha fazla tüketmeleri ve rakipleri deneme ihtiyacı hissetmemeleri, müşteri bağlılığının artırılmasıyla sağlanabilir.

 

Memnun ayrılan bir müşterinin kuruma ya da markaya bağlı …..

Devamı için iletişime geçiniz. moge@ivemarastirma.com